Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại an99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
an99 Thông tin của bạn được bảo vệ tại an99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email, chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách an99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống an99 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL — dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống an99.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên ngoài.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.